1. Verantwoordelijke voor de verwerking

Instituut Re’Zen, gevestigd te Diepenbroek 10, 1745 Opwijk, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen via info@instituutrezen.be.

 

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Instituut Re’Zen verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Afhankelijk van de dienstverlening kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

 

• • Naam en voornaam

• • Adresgegevens

• • Telefoonnummer

• • E-mailadres

• • Geboortedatum

• • Betalingsgegevens

• • Andere gegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld via correspondentie of telefonisch contact

 

3. Doeleinden van de verwerking

Instituut Re’Zen verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

 

• • Het verwerken van uw bestelling en betaling

• • Het verzenden van nieuwsbrieven of marketingcommunicatie (indien u hiervoor toestemming hebt gegeven)

• • Het verlenen van klantenservice en ondersteuning

• • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

 

4. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende juridische grondslagen:

 

• • Uitvoering van een overeenkomst: voor de verwerking van bestellingen en leveringen.

• • Wettelijke verplichting: voor bijvoorbeeld fiscale verplichtingen.

• • Gerechtvaardigd belang: zoals het verbeteren van onze dienstverlening of het versturen van gerichte marketing.

• • Toestemming: in gevallen waar u ons specifiek toestemming heeft gegeven, bijvoorbeeld voor het ontvangen van nieuwsbrieven.

 

5. Bewaartermijn

Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. In principe hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

 

• • Bestel- en betalingsgegevens: 7 jaar (conform de wettelijke boekhoudverplichtingen).

• • Contactgegevens voor marketingdoeleinden: totdat u uw toestemming intrekt of zich uitschrijft.

• • Overige gegevens: zolang de samenwerking loopt of zolang nodig om onze diensten te leveren.

 

6. Delen van gegevens met derden

Instituut Re’Zen deelt uw persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Dit kan onder meer gaan om:

 

• • Leveranciers en partners voor levering van producten en diensten

• • Externe IT-dienstverleners voor hosting en ondersteuning van onze systemen

• • Boekhouders en adviseurs voor fiscale en juridische doeleinden

Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.

 

7. Beveiliging van uw gegevens

Instituut Re’Zen neemt passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking, en ongeoorloofde wijzigingen. Enkele van deze maatregelen zijn:

 

• • Beveiligde servers en SSL-versleuteling

• • Toegangscontrole tot persoonsgegevens

• • Periodieke beveiligingsaudits

 

8. Uw rechten

U hebt de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

 

• • Recht op inzage: u kunt verzoeken om inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken.

• • Recht op rectificatie: indien gegevens onjuist of onvolledig zijn, kunt u deze laten corrigeren.

• • Recht op gegevenswissing: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, tenzij deze nodig zijn voor wettelijke doeleinden.

• • Recht op beperking van verwerking: in bepaalde gevallen kunt u de verwerking van uw persoonsgegevens beperken.

• • Recht op overdraagbaarheid: u kunt verzoeken uw gegevens in een leesbaar formaat over te dragen aan uzelf of een andere organisatie.

• • Recht van bezwaar: indien u ernstige en legitieme redenen heeft, kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.

Om uw rechten uit te oefenen kunt u contact opnemen met Instituut Re’Zen via info@instituutrezen.be. Wij reageren zo snel mogelijk, binnen maximaal 30 dagen.

 

9. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om de gebruikerservaring te verbeteren en om onze website te optimaliseren. Voor meer informatie over ons cookiebeleid kunt u terecht op onze Cookie Policy-pagina.

 

10. Wijzigingen in de privacyverklaring

Instituut Re’Zen behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen via onze website worden gecommuniceerd. Wij raden u aan om regelmatig onze privacyverklaring te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen.

 

11. Klachten

Heeft u klachten over onze verwerking van uw persoonsgegevens, dan vragen wij u om direct contact op te nemen zodat wij een passende oplossing kunnen vinden. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

 

Contactgegevens:

Instituut Re’Zen
Diepenbroek 10
1745 Opwijk
E-mail: info@instituutrezen.be